रिपोर्ट में पाया गया है कि डर और शर्म के कारण रैंसमवेयर और आकस्मिक डेटा हानि से लड़ना मुश्किल हो रहा है

एक तिहाई कर्मचारी इस तथ्य को छिपाने के लिए झूठ बोलना स्वीकार करते हैं कि उन्होंने गलती से डेटा हटा दिया था, अधिकांश ऐसा शर्मिंदगी या सजा के डर से कर रहे थे। रैंसमवेयर संक्रमण के बारे में और भी अधिक झूठ होगा।

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डेग्रीज़, गेटी इमेजेज/आईस्टॉकफोटो

10 देशों में ज्ञान कार्यकर्ताओं के एक अध्ययन में पाया गया कि दोष और भय की कार्यस्थल संस्कृतियां व्यवसायों को महत्वपूर्ण, संवेदनशील डेटा खोने का कारण बन रही हैं जो अन्यथा बचाया जा सकता था यदि कर्मचारी आगे आने के लिए पर्याप्त सहज थे।

एंटरप्राइज़ डेटा सुरक्षा कंपनी वेरिटास टेक्नोलॉजीज ने अध्ययन प्रकाशित किया, जो “क्लाउड एडॉप्शन की सफलता पर कार्यस्थल को दोष संस्कृतियों को होने वाले नुकसान” पर केंद्रित है, और विशेष रूप से उन प्लेटफ़ॉर्म पर हुई घटनाओं के लिए कार्यकर्ता प्रतिक्रिया पर केंद्रित है।

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अध्ययन के निष्कर्षों में यह तथ्य है कि 56% कार्यालय कर्मचारी क्लाउड में होस्ट की गई फ़ाइलों को गलती से हटा दिए जाने की बात स्वीकार करते हैं। जबकि 20% ऐसा हफ्ते में कई बार करते हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि इसका औसत निकालने के लिए, पिछले एक साल में सामान्य कार्यालय कर्मचारी ने गलती से 29 दस्तावेज़ खो दिए।

उन लोगों में से पैंतीस प्रतिशत जो गलती से फाइलों को हटाने की बात स्वीकार करते हैं, उन्होंने जो कुछ किया था उसे छिपाने के लिए झूठ बोलते हैं। उन 43% मामलों में, किसी ने गलती पर ध्यान नहीं दिया, जिसका अर्थ है कि जो भी डेटा खो गया था उस पर कभी ध्यान नहीं दिया गया था। 20% मामलों में जहां किसी ने महसूस किया कि क्या हुआ था, उनके द्वारा गलती से हटा दिया गया डेटा अपरिवर्तनीय रूप से खो गया था।

जब रैंसमवेयर की बात आती है, तो कर्मचारियों के झूठ बोलने की संभावना और भी अधिक होती है, या एकमुश्त कभी ऐसी घटना का उल्लेख नहीं करते हैं जिसमें उन्होंने अपने व्यावसायिक नेटवर्क में रैंसमवेयर पेश किया था: केवल 30% ने कहा कि वे आईटी को सूचित करेंगे कि क्या हुआ था, इसमें उनकी भूमिका भी शामिल है। . चौबीस प्रतिशत ने कहा कि वे आईटी को सूचित करेंगे लेकिन खुद को कहानी से बाहर कर देंगे, 16% उन दस्तावेजों को फिर से बनाने की कोशिश करेंगे जो उन्होंने रैंसमवेयर में खो दिए थे, 11% लॉग आउट करेंगे और दिखावा करेंगे कि कुछ नहीं हुआ और 8% ने कहा कि वे कुछ नहीं करेंगे और आशा करते हैं समस्या अपने आप हल हो गई।

कोई यह स्वीकार क्यों नहीं करना चाहता कि यह उनकी गलती थी

वेरिटास ने कहा कि शर्म की एक कार्यस्थल संस्कृति लोगों को आगे आने से डरती है और यह स्वीकार करती है कि एक आईटी घटना उनकी गलती थी। सास सुरक्षा के वेरिटास जीएम, साइमन जेली ने कहा कि व्यवसायों को मदद और विश्वास की संस्कृति को बढ़ावा देने की जरूरत है या दुर्घटनाओं और साइबर सुरक्षा की घटनाओं दोनों को संबोधित करना कठिन होगा।

“अक्सर एक छोटी खिड़की होती है जहां व्यवसाय क्लाउड-आधारित डेटा कार्यालय के कर्मचारियों के उपयोग को हटाने या दूषित करने के प्रभाव को कम करने के लिए कार्य कर सकते हैं। नेताओं को कर्मचारियों को जल्द से जल्द आगे आने के लिए प्रेरित करने की आवश्यकता होती है ताकि आईटी टीमें उपचारात्मक कार्रवाई करने के लिए तेजी से कार्य कर सकें। इस शोध से यह स्पष्ट है कि शर्मनाक और सजा ऐसा करने का आदर्श तरीका नहीं है, “जेली ने कहा।

गलतियों को स्वीकार करने के अपने डर के अलावा, 92% उत्तरदाताओं का यह भी गलत विश्वास है कि क्लाउड प्रदाता अपनी गलतियों को आसानी से उलटने में सक्षम हैं, जो जेली ने कहा कि यह एक मिथक है जो व्यवसायों को तब तक जोखिम में डालता रहेगा जब तक यह कायम रहेगा।

जेली ने कहा, “अधिकांश क्लाउड प्रदाता केवल अपनी सेवा की लचीलापन की गारंटी प्रदान करते हैं, वे गारंटी नहीं देते हैं कि एक ग्राहक, उनकी सेवा का उपयोग करके, उनके डेटा को सुरक्षित रखेगा।”

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झूठे आत्मविश्वास और शर्म के डर के संयोजन ने एक ऐसा वातावरण तैयार किया है जहां कार्यकर्ता नौकरी के साक्षात्कार, सार्वजनिक बोलने या पहली तारीख की तुलना में सबसे तनावपूर्ण स्थितियों की सूची में दस्तावेजों को खोने और रैंसमवेयर को उच्च स्थान पर पेश करते हैं।

रिपोर्ट में कहा गया है कि रिकवरी को आसान बनाना और नुकसान को कम करना, दोनों का मतलब कर्मचारियों को दोष नहीं देना और ऐसी संस्कृति बनाना है जहां लोग आगे आने से डरते नहीं हैं। जेली के पास एक और युक्ति है: यदि डेटा खोया नहीं जा सकता है तो खोए हुए डेटा का कारण होने का डर मौजूद नहीं हो सकता है। ऐसा होने पर गुस्सा करने के बजाय इसे रोकने के लिए उचित कदम उठाएं। जेली ने कहा, “लोगों को दोष देने से आपके डेटा का बैकअप लेने में मदद नहीं मिलती है।”

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