सोशल मीडिया की गलत सूचना की पहचान कैसे करें और अपने व्यवसाय की सुरक्षा कैसे करें

सोशल मीडिया आधुनिक संचार का एक अभिन्न अंग बन गया है, जो व्यवसायों और व्यक्तियों को बहुमूल्य जानकारी प्रदान करता है। दुर्भाग्य से, उनमें से कुछ जानकारी सिर्फ सादा गलत या भ्रामक है।

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छवि: शटरस्टॉक / डलासेटा

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पेशेवर और व्यक्तिगत उपयोग दोनों के लिए बहुत उपयोगी, कार्रवाई योग्य जानकारी प्रदान करते हैं। लेकिन अविश्वसनीय डेटा और झूठी जानकारी की कोई कमी नहीं है – और इससे गंभीर नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं। वित्तीय क्षेत्र में, उदाहरण के लिए, एक झूठी रिपोर्ट स्टॉक के मूल्य को जल्दी से कम कर सकती है। वैज्ञानिक क्षेत्र में, गलत सूचना या अविश्वसनीय डेटा महत्वपूर्ण शोध को धीमा कर सकता है, यहां तक ​​कि गलत निष्कर्ष भी निकाल सकता है। परिणामस्वरूप, व्यवसायों और उपयोगकर्ताओं के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि सोशल मीडिया जानकारी की सटीकता का आकलन कैसे किया जाए। निम्नलिखित अनुशंसाएं आपके व्यवसाय और आपकी सोशल मीडिया या पीआर टीम की मदद कर सकती हैं।

देख: सोशल मीडिया नीति (टेक रिपब्लिक प्रीमियम)

बुनियादी तथ्यों से शुरू करें

जब सोशल मीडिया पर जानकारी की सत्यता और विश्वसनीयता का मूल्यांकन करने की बात आती है, तो उपयोगकर्ताओं को कुछ बुनियादी प्रश्न उठाने चाहिए।

जानकारी का स्रोत क्या है?

  • क्या स्रोत एक अत्यधिक विश्वसनीय मीडिया आउटलेट, एक सुस्थापित पत्रकार, एक विश्वव्यापी ज्ञात विशेषज्ञ है?
  • क्या स्रोत एक पहचान योग्य व्यक्ति या एक अनाम पोस्टर है?
  • क्या जानकारी किसी ऐसे खाते से आती है जो वर्षों, महीनों या कुछ ही दिनों से मौजूद है?
  • क्या सामग्री अपने मूल रूप में है, या यह एक सार या कब्जा है? उपयोगकर्ताओं को हमेशा मूल स्रोत पर विचार करना चाहिए।
  • क्या यह समझ में आता है कि सूचना भेजने वाला व्यक्ति रिपोर्ट की गई घटना के स्थान के निकट था?

जारी की गई जानकारी का संदर्भ क्या है?

  • प्रकाशन की तिथि क्या है?
  • क्या जानकारी एक प्रसिद्ध वेबसाइट या खराब संचालित, अस्पष्ट साइट पर प्रकाशित है?
  • यदि सूचना किसी घटना से संबंधित है, तो क्या घटना वास्तविक है? क्या आप सत्यापित कर सकते हैं कि ऐसा हुआ था?

सूचना के पीछे प्रेरणा क्या है?

  • सूचना क्यों जारी की गई? यदि किसी प्रकाशन के पीछे के उद्देश्य धुंधले हैं, तो यह गलत सूचना फैलाने का एक जानबूझकर किया गया प्रयास हो सकता है। यह वित्तीय उद्देश्य (जैसे, भुगतान किए गए विज्ञापन) के लिए अधिक से अधिक दर्शकों को आकर्षित करने का एक प्रयास भी हो सकता है।
  • खाता क्यों बनाया गया था, यह आमतौर पर कौन सी सामग्री प्रदान करता है, और क्या जानकारी इसे पोस्ट करने वाली प्रोफ़ाइल के अनुरूप है?

देख:
9 प्रमुख सुरक्षा खतरे जिनका 2022 में संगठन सामना करेंगे

(टेक रिपब्लिक)

सर्च इंजन और फैक्ट चेकर्स का इस्तेमाल करें

  • खोज इंजन पर शिकार करने से अक्सर पता चलता है कि जानकारी झूठी या नकली है:
  • स्थान खोजें—क्या यह वास्तव में मौजूद है?
  • किसी घटना के मामले में, यह निर्धारित करने के लिए खोजें कि क्या यह मौजूद है और यदि यह कभी हुआ है।
  • पहली बार महसूस करने के लिए लेखक की तलाश करें; फिर, यदि कुछ विशेष नहीं दिखाई देता है, तो “नकली” या “गलत सूचना” जैसे अधिक कीवर्ड के साथ लेखक का नाम खोजें।
  • उद्धरण खोजें, यदि कोई हों, तो यह देखने के लिए कि क्या वे पहले और कहाँ उपयोग किए जा चुके हैं। यदि उनके पास है, तो मूल संदर्भ को निर्धारित करने का प्रयास करें। प्रारंभिक रूप से इच्छित उद्देश्य की तुलना में किसी भिन्न उद्देश्य की पूर्ति के लिए संदर्भ से बाहर इसका पुन: उपयोग किया जा सकता है।
  • दावों की पुष्टि करें।
  • जैसे फैक्ट चेकर्स का इस्तेमाल करें गूगल फैक्ट चेक टूल्स (चित्रा ए)

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उन तथ्यों को सत्यापित करने के लिए विशेष उपकरणों का उपयोग करें

छवियां और वीडियो

  • तस्वीर या वीडियो के मामले में, इसे कहाँ लिया गया था? क्या फोटो मूल है, या इसे पहले इस्तेमाल किया गया है?
  • यदि चित्र में विशिष्ट शब्द हैं, तो उन्हें गूगल करने में संकोच न करें।
  • रिवर्स इमेज सर्च इंजन का प्रयोग करें जैसे गूगल तस्वीरें, TinEye या Yandex एक ही छवि के पिछले उपयोग को खोजने के लिए। वे यह प्रकट कर सकते हैं कि तस्वीर का इस्तेमाल सालों पहले कुछ पूरी तरह से अलग करने के लिए किया गया था। रेव्यू प्लगइन क्रोम के लिए एक उपयोगी उपकरण है क्योंकि यह आपको एक क्लिक के साथ कई रिवर्स सर्च इंजनों के माध्यम से खोजने की अनुमति देता है।
  • ऐसे टूल का उपयोग करें जो आपको वीडियो के साथ-साथ फ़ोटो को भी रिवर्स-सर्च करने दें। InVID सत्यापन प्लगइन इसके लिए क्रोम और फायरफॉक्स एक लोकप्रिय और मददगार फ्री टूल है।
  • विवरण के लिए ध्यान से जांचें: यदि लोगो का उपयोग किया जाता है, तो क्या यह प्रकाशक के लिए सामान्य है? क्या यह सामान्य स्थिति में स्थित है? क्या शीर्षक हमेशा की तरह उसी फ़ॉन्ट में दिखाई देता है? कोई भी विवरण महत्वपूर्ण हो सकता है और यह प्रकट करने में मदद कर सकता है कि एक वीडियो या तस्वीर को संशोधित/जाली बनाया गया है।
  • Suncalc.org आपको दुनिया में कहीं भी किसी भी दिन सूर्य का कोण दिखा सकता है, इसलिए आप यह जांच सकते हैं कि वीडियो या फोटो किस समय लिया गया था। किसी तिथि के अनुसार मौसम को और अधिक सत्यापित करने के लिए, वोल्फरम अल्फा सटीक डेटा दिखा सकते हैं यदि आप यह पूछते हैं कि किसी विशेष दिन पर एक सटीक स्थान पर मौसम कैसा था (चित्रा बी)

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सूचना लेखक

  • लेखक द्वारा उपयोग किए गए खातों को देखें। क्या उन्हें ऑनलाइन अन्य गतिविधियों से जोड़ा जा सकता है? क्या उन्हें अन्य खातों से जोड़ा जा सकता है?
  • संभावित अतिरिक्त सामग्री को ऑनलाइन खोजने के लिए लेखक के अवतार/तस्वीर पर एक रिवर्स इमेज सर्च करें, जो यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि प्रोफ़ाइल गलत सूचना देने या नकली जानकारी फैलाने का लक्ष्य है या नहीं।
  • संपर्क जानकारी की जाँच करें। क्या यह कहीं और मौजूद है?
  • क्या व्यक्ति की लिंक्डइन जैसे पेशेवर सामाजिक नेटवर्क पर उपस्थिति है?
  • लेखक के बारे में व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया-समर्पित टूल का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी Twitter खाते की जांच करने की आवश्यकता है, ट्विटोनॉमी पोस्टर पर आँकड़े और अधिक डेटा प्रदान करके वास्तव में मददगार हो सकता है।

सामग्री

  • क्या सामग्री को समान लोगो/शीर्षक के साथ सामान्य तरीके से प्रदर्शित किया जाता है?
  • क्या सामग्री में वर्तनी/व्याकरण की गलतियाँ हैं?
  • क्या सभी महत्वपूर्ण तथ्यों को आसानी से सत्यापित किया जा सकता है?
  • क्या संख्याएं और आंकड़े परेशान करने वाले विवरण के बिना प्रदान किए जाते हैं, जैसे कि अमेरिका से एक पोस्टर किलोमीटर में सभी दूरी या यूरो में सभी राशियां लिख रहा है?

तथ्य की जांच करने और डेटा की प्रामाणिकता को सत्यापित करने के लिए बड़ी संख्या में टूल ऑनलाइन उपलब्ध हैं। बेलिंगकैट एक को बनाए रखता है ऑनलाइन जांच टूलकिट पृष्ठ जो इन उपकरणों और सेवाओं में से बहुत से सूचीबद्ध करता है। जबकि कुछ का उपयोग करना आसान है, दूसरों को थोड़ा तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होती है और सूचना पेशेवरों के लिए अधिक उपयुक्त होते हैं। पहला ड्राफ्ट ऐसे भी रखता है पृष्ठ, और यह दुष्प्रचार और मीडिया हेरफेर के लिए सत्यापन हैंडबुक एक अच्छा संसाधन है।

डीपफेक

डीपफेक ऐसे चित्र, वीडियो या ऑडियो डेटा होते हैं जिन्हें इतनी चतुराई से बदल दिया जाता है कृत्रिम होशियारी जनरेटिव प्रतिकूल नेटवर्क किसी और की तरह दिखने के लिए यह कहना मुश्किल है कि वे वास्तविक नहीं हैं। नकली सामग्री कई वर्षों से मौजूद है, लेकिन डीपफेक इसका लाभ उठाकर एक कदम आगे ले जाते हैं मशीन लर्निंग और एआई।

देख: डीपफेक रियलिटी चेक: एआई अवतार व्यवसाय और शिक्षा आउटरीच को बदलने के लिए तैयार है (टेक रिपब्लिक)

Microsoft और अन्य कंपनियाँ वर्तमान में सिस्टम पर काम करना यह बता सकता है कि किसी वीडियो या फोटो के साथ छेड़छाड़ की गई है या नहीं। ये सिस्टम यह साबित करने के बजाय कि सामग्री के साथ छेड़छाड़ की गई है, यह साबित कर देगा कि सामग्री में कोई बदलाव नहीं किया गया है।

सोशल मीडिया की जानकारी कंपनियों को कैसे प्रभावित कर सकती है

झूठी खबरें और गलत सूचना प्रतिस्पर्धी क्षेत्रों में काम करने वाली कंपनियों को अपनी योजनाओं को संशोधित करने, अपने रोडमैप को बदलने और अपने उत्पादों की रिलीज की तारीख बदलने के लिए प्रेरित कर सकती है। यह ग्राहक को नुकसान भी पहुंचा सकता है या इसका एक मजबूत वित्तीय प्रभाव हो सकता है।

उदाहरण के तौर पे, 62 वर्षीय स्कॉटिश व्यापारी का मामला दिखाता है कि शेयरों में हेरफेर करना कितना आसान हो सकता है। दो विशेष कंपनियों के बारे में ट्वीट करना शुरू करने से पहले, व्यापारी ने प्रसिद्ध प्रतिभूति अनुसंधान फर्मों के वास्तविक ट्विटर खातों की तरह दिखने वाले ट्विटर खाते बनाए। उन्होंने कई ट्वीट्स में सुझाव दिया कि कंपनियों में से एक संघीय जांच के अधीन थी, जिससे नैस्डैक द्वारा अस्थायी रूप से व्यापार बंद करने से पहले इसके शेयर की कीमत में 28% की गिरावट आई। फिर उन्होंने एक और छोटी कंपनी को लक्षित करने के लिए उसी तरह के ट्वीट्स तैयार किए, जिनके शेयर की कीमत में 16% की गिरावट आई। कुछ ट्विटर खातों के कई ट्वीट्स ने शेयरधारकों को प्रभावित किया, जिन्होंने 1.6 मिलियन डॉलर से अधिक का नुकसान किया।

अन्य मामलों से पता चला है कि कंपनियों, ग्राहकों, निवेशकों और शेयरधारकों को हेरफेर करने के लिए गलत सूचना और नकली समाचार वितरित करना आम होता जा रहा है।

निष्कर्ष

यह निर्धारित करने के लिए कि जानकारी सत्य है या नहीं, साक्ष्य प्राप्त करने के लिए विशेषज्ञता के विभिन्न स्तरों की आवश्यकता होती है; हालाँकि, इस लेख में चर्चा की गई तकनीकों और सलाह के साथ सोशल मीडिया पर फैली अधिकांश गलत सूचनाओं का पता लगाना आसान है। यदि आप पाते हैं कि जो आप मानते हैं वह नकली समाचार है, तो आप इसके प्रसार को रोकने में मदद कर सकते हैं; उदाहरण के लिए, आप कर सकते हैं विश्व स्वास्थ्य संगठन को कोरोनावायरस के बारे में गलत सूचना की रिपोर्ट करें.

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