2014 और उसके बाद में SMAC प्रौद्योगिकियों से IT को लाभ होगा

सरिता राय ने एसएमएसी प्रौद्योगिकियों में भारत के निवेश पर चर्चा की, जिसके बारे में विशेषज्ञों का अनुमान है कि यह अगले दशक में एक प्रमुख व्यवसाय-प्रौद्योगिकी प्रवर्तक होगा।

एसएमएसी

एक क्रूर 2013 के करीब आने के साथ, भारत के प्रौद्योगिकी सेवा उद्योग ने एक नए एवेन्यू की ओर देखा – एसएमएसी प्रौद्योगिकियों के आसपास ग्राहक निवेश – इस उम्मीद में कि यह बड़े राजस्व के अवसर खोलेगा और 2014 में इस क्षेत्र के लिए परिवर्तनकारी परिवर्तन लाएगा।

विशेषज्ञों का अनुमान है कि एसएमएसी – सोशल मीडिया, मोबिलिटी, एनालिटिक्स और क्लाउड कंप्यूटिंग का संगम – अगले दशक के लिए एक शक्तिशाली और अग्रणी बिजनेस-टेक्नोलॉजी एनेबलर होगा। वे इस बात से सहमत हैं कि एसएमएसी पारिस्थितिकी तंत्र का आईटी सेवाओं पर भारी असर होगा।

नवीन मिश्रा

नवीन मिश्रा

गार्टनर इंडिया के एक शोध निदेशक नवीन मिश्रा ने कहा कि 2014 में एसएमएसी को अपनाना मुख्यधारा की स्थिति में पहुंच जाएगा। “हम मानते हैं कि विघटनकारी प्रौद्योगिकियां नए आईटी सेवाओं के व्यवसाय मॉडल बनाना शुरू कर देंगी और खर्च बढ़ा देंगी।”

बंगलौर स्थित आईटी सेवा फर्म हैप्पीस्ट माइंड्स के मुख्य रणनीति और विपणन अधिकारी सलिल गोडिका ने कहा कि आईटी प्रदाताओं के लिए, जो पारंपरिक रूप से क्लाइंट संगठनों के भीतर सीआईओ से निपटते हैं, एसएमएसी व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को संलग्न करने, प्रभावित करने और बेचने के अवसर पैदा कर रहा है। “जैसा कि खुदरा, विनिर्माण, मीडिया और मनोरंजन जैसे उद्योग सभी संचार चैनलों में एक समान अनुभव प्रदान करने के लिए काम करते हैं, एसएमएसी प्रौद्योगिकियों की आवश्यकता केवल बढ़ेगी।”

गार्टनर का अनुमान है कि भारत केंद्रित आईटी सेवा विक्रेताओं को एसएमएसी से सालाना 8-10 फीसदी राजस्व वृद्धि देखने को मिलेगी। मिश्रा ने कहा, “हम देखते हैं कि वैश्विक ग्राहक इन तकनीकों में आक्रामक तरीके से निवेश करने को तैयार हैं।”

एसएमएसी भारत के 108 अरब डॉलर के आईटी क्षेत्र के लिए बहुत जरूरी बढ़ावा प्रदान कर सकता है, जिसमें वैश्विक आर्थिक चुनौतियों, उपभोक्ता खर्च में गिरावट और उनके मुख्य बाजारों में यूरोजोन संकट के कारण पिछले कुछ वर्षों में तेजी से वृद्धि हुई है। उद्योग निकाय नैसकॉम चालू वित्त वर्ष में 12-14% राजस्व वृद्धि की उम्मीद करता है। विघटनकारी प्रौद्योगिकियों को अपनाने से ग्राहक खर्च में और वृद्धि हो सकती है।

उत्साहित भारतीय आईटी विक्रेता पहले से ही इस बाजार के अवसर का आक्रामक रूप से पीछा कर रहे हैं। उनमें से सबसे बड़े बाजार के अंतर को तराशने के लिए एसएमएसी प्रौद्योगिकियों के आसपास नई संपत्ति अधिग्रहण और निवेश चला रहे हैं। कई बड़े डेटा, एनालिटिक्स और सामाजिक गतिशीलता के क्षेत्र में डिवीजन स्थापित करने या विशिष्ट, बुटीक कंपनियों का अधिग्रहण करने के अवसरों को हथिया रहे हैं जो बिक्री के लिए तैयार हैं।

भारत की सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर सेवा निर्यातक, मुंबई स्थित टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज ने सांता क्लारा, सिलिकॉन वैली में अपनी एसएमएसी प्रौद्योगिकी सेवाओं को एक ही छत के नीचे जोड़ने के लिए एक डिजिटल उद्यम इकाई की स्थापना की है। एक साल से भी कम पुरानी इस इकाई में पहले से ही कुछ हज़ार कर्मचारी हैं। टीसीएस ने दुनिया भर में क्लाउड डेटा केंद्रों के नेटवर्क में निवेश किया है।

एक अन्य शीर्ष आईटी सेवा प्रदाता, बैंगलोर स्थित विप्रो ने पिछले कुछ महीनों में एसएमएसी क्षेत्र में दो कंपनियों का अधिग्रहण किया है। 2013 के मध्य में, इसने न्यू जर्सी स्थित बिग डेटा और एनालिटिक्स फर्म, ओपेरा सॉल्यूशंस में अल्पमत हिस्सेदारी हासिल करने के लिए $ 30 मिलियन खर्च किए। कुछ ही समय बाद, उसने क्लाउड-आधारित सेवा फर्म, एक्सेडा में अल्पमत हिस्सेदारी हासिल कर ली। एक्सेडा की प्रमुख पेशकशों में मशीन-टू-मशीन समाधान शामिल हैं।

सलिल गोडिका

सलिल गोडिका

यहां तक ​​कि छोटी आईटी सेवा फर्म, हैप्पीएस्ट माइंड्स ने भी कहा कि उसके पास प्रत्येक एसएमएसी प्रौद्योगिकियों के लिए उत्कृष्टता के समर्पित केंद्र हैं। गोडिका ने कहा, “हैप्पीएस्ट माइंड्स का विघटनकारी तकनीकों पर लेजर-तेज फोकस है।”

जैसा कि वैश्विक उद्यम परिचालन दक्षता हासिल करने, लागत को अनुकूलित करने, बेहतर ग्राहक अनुभव, बाजार में समय कम करने या दक्षता बढ़ाने के लिए एसएमएसी तकनीकों को अपनाते हैं, भारतीय आईटी और बीपीओ विक्रेता 2020 तक (वर्तमान $ 108 से) राजस्व में $ 225 बिलियन को पार कर सकते हैं, व्यापार निकाय ने कहा भारतीय उद्योग परिसंघ ने अपनी हालिया रिपोर्ट में “शीर्षक”एसएमएसी कोड – भविष्य के व्यवसाय के लिए नई तकनीकों को अपनाना।”

हालांकि, विकास चुनौतियों के बिना नहीं होगा। गार्टनर के मिश्रा ने कहा कि एसएमएसी बाजार के अवसरों के बाद प्रतिभा और कौशल का आधार एक गंभीर चिंता का विषय होगा। मिश्रा ने कहा, “भारत को लंबे समय से दुनिया के लिए प्रतिभा का इंजन माना जाता है, लेकिन एसएमएस के नजरिए से, कौशल एक चिंता का विषय हो सकता है,” मिश्रा ने कहा।

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